接客・販売系の仕事でキャリアアップしたい人におすすめの資格
リテールマーケティング（販売士）
接客マナーや商品販売技術、仕入れ、在庫管理などの能力を認定する公的資格です。接客や販売の仕事に必要な能力を幅広く学ぶことができるので、小売店だけでなく流通業・サービス業全般で働く人に役立ちます。
資格の種類：公的資格
合格率：1級は30％、2級は60％、3級は70～80％
受験資格：なし
試験内容：ストアオペレーション、マーケティングなどの分野に関する多肢選択式の問題（1級は記述式問題もあり）
サービス接遇検定
気持ちいい接客やサービスに必要な知識、顧客対応技術などの能力を認定する民間資格です。お客様の対応をおこなう仕事全般で役に立つ知識や技術を身につけることができますので、幅広い職種で役に立ちます。仕事以外でも、丁寧な応対が必要な場面で生かせる資格です。
資格の種類：民間の検定
合格率：1級は30％、準1級は80％、2級は60～70％、3級は70～80％
受験資格：なし
試験内容：接客応答、接客対応などの分野に関する筆記試験（1級・準1級はセールストークなどの実技試験もあり）
レストランサービス技能士
レストランのウェイターなど、飲食店で働く人が接客する際に必要な知識やテーブルサービスのスキルを認定する国家資格です。筆記試験のほか、実技試験もあるため、飲食店での実践的な接客スキルが身につきます。国家資格ということもあり、飲食業界での評価が高い資格で、ホテルや高級レストランへの転職にも役立ちます。
資格の種類：国家資格
合格率：1級は35％、2級は40％、3級は50～60％
受験資格：3級は1年以上など、所定の年数の実務経験があること
試験内容：食品衛生やレストランサービスなどの分野に関する学科試験と、接客マナーなどの実技試験
